Is jouw organisatie klaar voor de toekomst?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo.

Je bericht is succesvol verzonden
Er ging iets mis, probeer het later opnieuw
HomecasesSW Vastgoed verbetering

SW Vastgoed verbetering

Hoe we het imago vernieuwen van lokale schilder naar landelijke totaalonderhoudspartij

Diensten: merkidentiteit / merkstrategie, positionering, waarde propositie ontwerp en service design

uitdaging

SW Vastgoedverbetering is de afgelopen jaren gegroeid naar één van de grootste onderhoudspartijen van Nederland. Met 11 vestigingen door heel Nederland, meer dan 500 vakmensen en 325 vaste opdrachtgevers werkt SW aan de verbetering van sociale woningbouw en het vastgoed van zorg- en onderwijsinstellingen. Hoewel SW al jaren geen schilder meer is, kleefde het imago van schilder nog steeds aan het bedrijf. In 2019 zijn we gestart met een intensieve samenwerking wat geresulteerd heeft in de herijking van de strategie, een nieuwe positionering en de ontwikkeling van 3 unieke dienstverleningsconcepten.

oplossing

De opgave voor SW en haar opdrachtgevers is groot. Naast het verouderde vastgoed van woningcorporaties, scholen en zorginstellingen vraagt de energietransitie om nieuwe oplossingen op gebied van onderhoud. SW heeft in de afgelopen jaren laten zien dat zij een professionele partner zijn om deze uitdagingen aan te gaan. Dit verhaal werd echter niet verteld. Middels een werkgroep hebben wij de identiteit, de strategie en de waarden van SW ontleed. Dit resulteerde in een nieuwe positionering: ‘positieve impact op vastgoed, mensen en maatschappij’. De drie pijlers bieden SW de mogelijkheid om haar initiatieven en oplossingen kenbaar te maken aan de markt en stakeholders.

Drie unieke concepten

Onder de pijler ‘vastgoed’ zijn voor elk van de diensten drietal concepten ontwikkeld: ServiceDirect voor dagelijks onderhoud, PlanOptimaal voor planmatig onderhoud en WoonBeter voor groot onderhoud en renovatie. De concepten zijn volgens de principes van Service Design ontwikkeld. Hierbij wordt het interne proces integraal verbonden aan de ervaring van de opdrachtgever en de bewoner. Hierdoor is SW in staat om het vastgoed te verbeteren en overlast voor bewoners te beperken.

SW is een lerende organisatie die haar positie in de markt continu wil doorontwikkelen en naar een volgend niveau wil tillen. Ons team werkt structureel met SW samen op gebied van business development en marketing. Middels Service Design helpen we om de klantwaarde te verhogen en daarmee het imago van SW te verbeteren.